品牌信賴度 微軟打敗蘋果勝出

中央社 – 2014年1月13日 上午9:58

(中央社台北13日電)根據佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)最新調查顯示,微軟在建立該公司成為消費者最值得信賴的第一品牌上,顯然比蘋果技高一籌。

在這份調查中,佛瑞斯特考量了「品牌共鳴度」(brand resonance),並分析品牌4個發展階段:「值得信賴」(trusted)、「卓越的」(remarkable)、「顯著的」(unmistakeable)與「不可或缺」(essential )。

佛瑞斯特隨機調查美國4551名成人,發現最值得信賴且不可或缺的科技品牌是微軟(Microsoft),佛瑞斯特坦承這項調查結果令人「大感意外」。

事實上,全球軟體巨擘微軟是唯一被稱為「先驅者」(trailblazer)的科技品牌,蘋果(Apple)、索尼(Sony )與三星電子(Samsung Electronics Co.)則緊追其後。

調查發現,蘋果在「顯著的」與「卓越的」兩方面得分最高,但消費者認為在「不可或缺」程度上,蘋果則不如微軟。

佛瑞斯特分析師斯托克斯(Tracy Stokes)表示:「蘋果與三星為千禧年主導權爭得你死我活之際,微軟卻鴨子划水,悄悄的摘下消費者科技品牌桂冠,因微軟已逐漸成為最值得信賴與不可或缺的品牌。」(譯者:中央社趙蔚蘭)1030113

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