團購涉廣告不實 SPA時數縮水一半

作者: 侯慶莉 | TVBS – 2013年11月26日 下午6:15

不少人會選擇按摩當舒壓方式,但坊間的SPA課程,價格依時間長短有所不同,新北市有位陳小姐,在團購網站上看到原價4千5,整套療程包含背部放鬆按摩、能量棒護理、紅外線護理的「背部平衡護理」,特惠價450元,覺得超划算,實際前往消費後,大喊被騙,原來業者提供的按摩時間只有60分鐘,理由是「每項療程同步進行」,該做的紓壓、紅外線治療不是「累計」,所以時間會比較短,消保官認為業者在廣告上玩文字遊戲,對消費者不利,涉嫌廣告不實。

美容師:「那他的功能就是針對背部舒絡活血,可以加強肺部的功能。」推薦按摩課程,美容師拿出目錄,一項一項仔細介紹,不過怎麼翻都找不到,網路上暢銷的130分鐘的青春平衡護理。美容師:「這個(店內療程)會比較精緻,那個(網路上的)會有些壓縮,雖然他寫130分鐘,其實我們會有些壓縮。」業者講的直白,但所謂的壓縮一點,實際上卻是…。記者:「嚇一跳?」投訴人陳小姐:「嗯…就這樣嗎?根本不知道他做了什麼,我發現他做的時候,根本連60分鐘都不到。」陳小姐:「他後來給我解釋的理由是,紅外線、熱石都是同時進行的,我覺得就是,跟我想像中落差滿大的。」電話那頭的陳小姐氣呼呼,因為她就是看中SPA館在網頁上的優惠組合,廣告明明寫者,背部放鬆按摩20分鐘+背部能量棒護理10分鐘,一大串課程加起來該是130分鐘的SPA,業者一句「療程同步進行」,竟然大縮水。消保官周繼雄:「課程的時間同步,業者一定要提出合理的說明,如果說他合理性不夠的話,當然說本身來講,130分鐘結果只做60分鐘,差了一半以上,這有廣告不實的嫌疑。」廣告玩文字遊戲,講白了,每項療程的時間不是「累計」,消費者一個不留神,恐怕就會上當,SPA消費糾紛,業者不願正面回應,想撿便宜SPA放鬆不成,先惹一肚子氣。

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