【FOCUS新聞】百貨公司 歷史名詞?大陸百貨求生

TVBS – 2013年5月31日 下午11:40

中國大陸網購去年就創下8兆人民幣商機,與之產生強烈對照的,是大陸傳統百貨業的蕭條,在電子商務的興起、大型購物城「雙面夾擊」下,大陸百貨業紛紛關門歇業,連上海淮安知名的「第一百貨」都吹熄燈號,很多傳統百貨正在苦撐轉型,有的引進餐廳咖啡店尋求「複合式」經營,有的頻頻用「名牌折扣日」吸引人潮,但最大的對手,無疑是網路商城,傳統百貨業紛紛進軍網路平台,希望拓展客源。

3折、5折,都是跳樓價,百貨公司的主力樓層,卻能「一眼望到底」,冷清得只聽到店員的交談聲,同是北京的週末,大型購物中心,正人擠人呢。消費者:「這邊娛樂性更強吧!我覺得週末一家可以出來的,可以到處走走逛逛,像百盛那種(傳統百貨),可能是上世紀的那種商場吧!」

百貨公司竟成「上個世紀」的人才會逛的,正在傳統百貨挑衣服的中年消費者,可能聽了會生氣,前面不就有一個年輕小伙子,剛從試衣間走出來嗎。記者:「怎麼沒買呢?」消費者:「因為我過來就試試號,試試大小,感覺合適,再回去網路上買。」

專櫃小姐服務試穿,還得溫柔解說,全做了白工,傳統百貨公司,淪為「試衣間」,到底有多慘?大陸81家中大型百貨業,去年銷售2282.7億人民幣,成長額只有過去3年的一半,越來越多傳統百貨吹熄燈號,上海老品牌「第一百貨淮海店」,傲視上海19年,也不支倒地,許多百貨公司,苦撐待變,這一天,品牌日。上海友誼集團副總錢建強:「把品牌折扣商品,歸結在1個廣場裡,這樣滿足我們一些年輕白領。」

頻頻辦活動也是雙面刃,商場削減利潤,換人潮,大陸百貨公司過去10年,年年8%以上的利潤,現在只剩2%至3%,光應付人力開支都吃緊。上海永安百貨主管:「我們本身面積,只有19000平方米,目前我們有1家飯店,雖然它不是從百貨公司外面門進來。」

受限面積,傳統百貨想要轉型「多功能」,伸展不開,前有埋伏,後有追兵,因為磁吸人流的,還不只複合式商城。網購族:「化妝品、有些衣服、日用品,甚至一些國外牙膏,我都會買的,這3年就花了大約10萬左右。」

自己用的、小狗吃的,都是網上逛街買的,再買就剁手,他們自稱「網路剁手族」。網購族:「除了吃飯、洗澡不能在網路上買之外,也能買,其實洗澡券也算。」

5年來,光在淘寶花的錢,足夠支付房屋頭期款,剁手族創造驚人效益不可小覷,淘寶網去年「雙十一」1天之內,創下191億營業額,1家中大型百貨物公司,整個春節假期擠滿人,也只賺700多萬人民幣,吸金實力,高下立判。電子商務企業負責人:「在線交易每年超過1倍成長,原來只在網上購買實物的,現在在互聯網買賣各種服務。」

大陸網購去年創下8兆人民幣,越來越多網路商店,摩拳擦掌,想進軍實體店面,傳統百貨業面對大軍壓境,不得不改變銷售策略,跟網路商店合作,增加品牌曝光度,用實體店面換網路客源,夾縫求生。

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