母親節百貨促銷DM 14家百貨標示不清

作者: 魏妤庭 | 卡優新聞網 – 2013年5月12日 上午3:44

  母親節可說是百貨公司上半年最大的銷售檔期,業者無不祭出各式促銷花招衝刺業績,尤其是琳瑯滿目的宣傳DM,看得消費者眼花撩亂,不過其中可是暗藏玄機。消基會針對14家百貨公司調查發現,許多業者DM上限量商品組數、容量等標示不清,可能涉及廣告不實,有誤導消費者的嫌疑。

  消基會於4~5月間,收集全台北中南14家百貨公司母親節促銷DM,針對美妝保養品的「限量組數」、「組合商品品項」、「產品容量」及「價格僅供參考」等4項標示進行調查。

  其中百貨公司使出「限量組數」的銷售策略,常讓消費者趨之若鶩,即使翹班、翹課都要擠人潮、搶限量,但是調查結果發現,有9家業者在DM上並未明確標示限量商品的「數量」,讓消費者無從判斷是否該前往搶購。

  打出化妝保養品「超值組合」的噱頭,總能讓「姊姊妹妹們」無法抵擋,加上滿額送超值組合包活動助陣,專櫃業績可說是滿堂彩。消基會指出,有10家業者未清楚標示組合內容所包含的項目,使得民眾常因內容品項不符期待或根本不需要,造成金錢上的浪費,甚至有標示與實際購買不同,顯然有欺騙消費者的嫌疑。

  在產品容量上,更是14家百貨全部未清楚標示,將導致消費者無法直接換算成單位價格,也不能分辨是一般容量的正貨,還是促銷期間的小容量產品。另外還有4家業者在DM上大剌剌刊上「價格僅供參考」,恐涉及廣告不實違反《公平交易法》及《消保法》規定。

  至於4項調查均不合格的業者共2家,包括大葉高島屋及台中大遠百。遭點名的台中大遠百回應表示,當「限量品」不足時,仍可向其他單位調貨。大葉高島屋則強調,DM商品太多無法一一列舉,贈品僅有2項未標容量,其餘均已標示,近期內將會更正,讓消費資訊更透明。。

  消基會表示,百貨業者的廣告文宣未標示清楚商品資訊,不僅容易造成消費糾紛,更有廣告不實的疑慮,若觸犯公平交易法,可處最低5萬元、最高2,500萬元的罰款,業者應謹慎進行廣告宣稱以免觸法。

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