消基會:網購應建立賣家實名認證以保障消費者

中廣新聞網 – 2013年3月13日 下午6:33

根據資策會統計,台灣的網路購物市場規模,去年已有六千六百多億台幣,預估今年可成長到七千四百億。雖然網路購物只要手指動一動就完成交易,既簡單又方便,但也出現不少交易糾紛及詐騙事件。消基會呼籲網購平台業者,應建立「賣家實名認證機制」,政府也應建立相關規範,民眾如果發現可能的詐騙行為,可以馬上撥打165專線,只要嫌犯還未把錢領走都有可能攔截。(閻大富報導)

消基會表示,目前網路交易分為兩大部分,一是買賣雙方為消費者與企業主,另一種則是個人對個人。第一種適用消保法 ,但第二種屬民法範疇,並非消保法可以保障。

消費者報導雜誌社社長鄧惟中指出,網路環境中賣家與買家間存在極大的「資訊不對等」,買家常需要提供真實姓名、地址電話、帳戶或信用卡號,但對賣家卻一無所知。

鄧惟中說,政府主管機關應強制推動「賣家實名認證制度」,讓交易平台和買家確認網路銷售業者和賣家的身分,以杜絕詐騙行為,保障消費者,網購業者也可以採用「交易中介人模式」,先把錢給第三方, 確定沒有問題後再撥款給賣家。

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