屈臣氏寵i卡破360萬 1年積點等值1億元

作者: 林惠琴 | 卡優新聞網 – 2012年6月29日 上午5:02

  國內藥妝店戰況激烈,不只互相較勁拼獨家合作品牌、開發自有品牌品項,更掀起激烈「卡」位戰。以羅志祥新好男人形象出擊的屈臣氏寵i卡,正式邁入第4年,卡友數衝破360萬,每年累積總點數可兌換1億元等值商品;對手康是美今(2012)年改採全新策略,成功帶動會員數突破150萬。

  屈臣氏2008年在台發行寵i卡,一轉眼已屆滿4週年。目前全台發卡量高達360萬張,相當於台灣人口的15%左右,平均每7人中,就有1人是寵i卡友;20至39歲的主力女性族群,更是每2人有1人是會員,動卡率高達90%以上。不過也不全然是女人天下,其中有65萬卡友是男性,占比達18%。

  台灣屈臣氏行銷公關部總監寇碧茹表示,藥妝店「男女有別」的消費趨勢逐漸模糊化,過半的男性寵i卡會員曾購買衛生棉;同時過半的女性寵i卡友,曾選購男性商品。寵i卡會員平均每筆消費金額,較非會員高出20%,熱賣商品則有每年銷售68萬份的止痛商品、180萬份的嬰兒保養品。

  寇碧茹指出,寵i卡會員最常使用的好康是積點折現金,消費1元可積1點,滿300點可折1元,會員於生日當月5日消費,1元更可回饋20點。目前單月最高購物集點紀錄,可折抵價值5,000元的商品。粗估360萬名會員年度累積總點數,可兌換1億元的等值商品。

  此外,定期祭出超過百件會員價商品,持寵i卡購物每件可省10至500元不等,因此通常可提振3成以上的銷售量。目前更與Subway、獨身貴族、CHICA、mothercare、mamaway、劍湖山世界、王品、長榮等品牌異業結盟,合推寵i卡優惠隨行手冊,提供店外優惠,以強化會員忠誠度。

  面對低迷景氣,台灣屈臣氏董事總經理安濤(TobyAnderson)表示,民間消費行為轉為保守,會員來店次數明顯變少,且傾向貨比三家。不過,自有品牌業績不降反升,顯示低價、品質不俗的商品,將成消費主力產品,因此屈臣氏將優惠品項由以往的50項擴增為100項,期盼以更多元的優惠留住顧客。

  康是美自今年2月推出50元加入會員新方案,帶動會員卡發行量較去(2011)年同期成長1倍以上,並增加顧客來店次數。現有會員數已超過150萬,以25至44歲為主要族群,女性占比近9成,最愛買醫美、臉部保養、保健商品。

  自即日起至7月3日,會員消費滿688元送200元抵用券、澳寶一分鐘焗油體驗包,同時男性體香系列、足膜系列、LOHAS全品牌等商品,特價再打9折。

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