糯米網無預警終止 延長退費期至4月底

作者: 段楚禎 | 卡優新聞網 – 2012年4月6日 上午5:59

  團購商品琳瑯滿目,什麼都可以團購,什麼都有機會下殺破盤價,也讓團購網如雨後春筍般開站。不過,知名團購網站「糯米網」,日前無預警宣布結束團購業務,影響會員多達13萬6千多人,經台北市消保官介入調查後,業者承諾主動負責後續退費事宜。

  台灣團購網站業績每個月合計突破3億元,但消費者買了優惠券,卻訂不到位子的狀況始有所聞。而去(100)年6月才加入戰場的「糯米網」竟無預警結束相關業務,尤其在消費者對於團購商品的信賴度、喜愛程度,隨著消費糾紛逐漸退燒之際,也等於宣告團購市場開始走下波。

  台灣糯米網於3月8日在網站上,片面公告結束團購業務,並且要求消費者自3月26日起至4月6日向公司申請退款,片面設定101年4月6日為糯米券退款申請截止日。

  對此台北市法規會介入調查,為維護消費者權益,要求修改網站公告,刪除原先設定「101年4月6日為糯米券退款申請截止日」文字,並補充公告若消費者超過4月6日尚未申請,糯米網將於4月30日前主動處理退費事宜。

  台北市法規委員會主委葉慶元表示,台灣糯米網承諾對於信用卡付款之消費者,將主動以信用卡刷退;對於非信用卡付款者,因須有金融帳號始能進行匯款,將主動聯繫消費者,提供金融帳號以進行退款。

  另外,該公司如於「糯米券退款申請截止日」後仍未完成退款,將延長作業時間,預計在4月30日前完成所有退費,完成退費後,將會發送簡訊通知。

  台北市主任消保官陳碧珠表示,市府將持續監督糯米網後續處理退費作業,以確保所有消費者權益,呼籲尚未完成退款的消費者,儘速與該公司聯繫退款,以維護自身權利。

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