北市介入調查 團購網主動退費

作者: 張益勤 | 國立教育廣播電台 – 2012年4月3日 下午6:16

團購網站「糯米網」無預警結束團購,影響會員人數超過13萬人。法規會主委葉慶源表示,「糯米網」片面設定「101年4月6號為退款申請截止日」,侵犯消費者權益,要求「糯米網」主動退款。因此,不論消費者是否在4月6號前申請退款,公司都將在4月30號前完成所有退費。除了對信用卡付款的消費者,主動以信用卡刷退;非信用卡付款的消費者,也會主動聯繫,以金融帳號進行退款,並且延長作業時間,直到所有消費者完成退費。完成退費後,也會發送簡訊通知。主任消保官陳碧珠呼籲,還沒有完成退款的消費者應儘速與公司聯繫退款,維護自身權利。(免付費電話0809-080-868,手機直撥02-7726-9996)

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