結束團購業務 糯米網承諾退費

中央社 – 2012年4月3日 下午8:42

(中央社記者黃麗芸台北3日電)台北市政府法規會主任委員葉慶元今天表示,團購網站「糯米網」日前無預警宣布結束團購業務,影響逾13萬名會員權益。經消保官主動介入調查,業者承諾負責後續退費事項。

葉慶元指出,「糯米網」日前突然在公司網頁公告要營運轉型及結束團購業務,要求尚未兌換的消費者在3月26日到4月6日提出申請退款,並片面設定「101年4月6日為糯米券退款申請截止日」。

對此,葉慶元表示,「糯米網」公告涉及變更服務義務影響債務履行,為維護13萬6000多名消費者權益,北市府除發函調查外,也協調業者應主動聯繫消費者,並改用更便利方式主動辦理退款。

葉慶元說,目前「糯米網」已刪除網站原先設定的文字,補充公告若超過4月6日前尚未申請退款的消費者,「糯米網」將於4月30日前主動處理退費事宜。

若先前已提供退款申請者,「糯米網」將在4月30日前完成所有退費,並發送簡訊通知。使用信用卡付款的消費者,將主動以信用卡刷退,對非信用卡付款者,將主動聯繫消費者提供金融帳號匯費退款。

另外,葉慶元補充表示,若在「糯米券退款申請截止日」後仍未完成退款,「糯米網」將延長作業時間,讓所有消費者都能完成退費。

主任消保官陳碧珠表示,市府將持續監督「糯米網」後續處理事項,以確保所有消費者權益。並呼籲尚未完成退款的消費者盡快與業者聯繫退款,維護自身權利。1010403

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