「沒看夜景回飯店」 低價遊陸團遭批

TVBS – 2012年3月23日 下午1:39

購物台常販售促銷的遊陸團,卻有團員不滿投訴,參加江南6天含稅約2萬的團,預計品茶的行程變成買茶葉,原訂安排賞LED的夜景也無故取消;旅行社回應並無漏景點,團員認為行程內容更動是「認知」差異,一切仍要等觀光局裁定,旅行社若更動行程屬實,團員最高可求償2倍違約金。

購物台主持人:「你現在花5千9,回饋可以再去一次,最輕鬆的價格。」

購物台賣旅行團喊出便宜超低價,6天1個人不到6千,卻有台灣旅客同樣買購物台的江南6日遊,15900元,含稅約2萬,卻玩回一肚子氣。

團員控訴旅行社,原本安排到杭州的梅家塢「品茶」,到景點卻變成買茶葉,甚至原訂行程安排到蘇州的金雞湖賞LED天幕,也無故取消,直接請旅客入飯店,但旅行社業者負責人卻出面否認。

旅行社負責人柯中文:「茶園(行程)基本上會把客人放下去,自己去走走看看,那旁邊剛好有建築物裡面有在賣茶,是這樣的情況而已,其他行程有沒有漏,都沒有漏。」

行程從品茶變買茶,業者辯稱是認知不同,目前遊陸團的申訴案件也已經交由觀光局審查,旅行社如果確定漏景點或任意更改行程,團員最多可求償2倍的違約金,專家也建議民眾想出國旅遊,別只顧一股腦搶低價促銷團,多花點時間查詢旅行社評價,才能事前預防花冤枉錢,以免旅遊完不滿意才後悔莫及。

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