惡性倒閉? 糯米網電話打不通

民視 – 2012年3月16日 下午9:03

台灣知名網路團購平台糯米網,3月8日在網路上刊出服務終止通知,許多已經買了團購券的會員很震驚,趕緊打電話詢問退費及相關事宜,但客服電話一直打不通,被懷疑是惡性倒閉,15日業者出面澄清,電話一直都是滿線,會加派人手處理退費事項,絕對有誠意解決。

知名團購網站糯米網,網站上一檔又一檔的團購優惠券,圖文並茂,連水煎包也可以賣,但是3月8日,無預警在網站上刊出服務終止及會員權益通知,3月25日前就要把團購券用完,4月6日退款申請截止,4月30日糯米網服務終止,退出台灣團購市場。

客服人員電話一通接一通,全是打來詢問如何退費,但有會員在網上抱怨客服電話根本打不進去,懷疑是惡性倒閉,業者趕緊出面澄清,還說客服人員已經從5人增加到近20人,有誠意要處理所有問題。

台灣糯米網,2011年六月正式進軍台灣團購市場,雖然團購商機一年上看上億,但糯米網始終居於第四大,會員人數1到2萬人,一個月營業額平均500多萬,進入市場不到一年,業者就選擇退出,也看得出台灣團購市場競爭激烈。

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