條碼可比價 用行動裝置網購 掀熱潮

自由時報 – 2012年1月23日 上午10:02

編譯劉千郁/特譯

隨著科技發展、網路與行動裝置的發達,越來越多消費者選擇在平板電腦、智慧型手機上購物,享受不必出門也能貨比三家的樂趣。

研究機構comScore數據顯示,去年十一月到十二月的傳統購物旺季美國零售業網路業績較前一年成長十五%、達三七二億美元,創下史上最高紀錄。另外,耶誕節當天零售業業績也跟著水漲船高,在網路購物興起之前,十二月二十五日傳統上是美國人拆禮物、而不是買禮物的日子。

追蹤五百個亞馬遜以外購物網站的IBM指出,去年耶誕節當天的網路購物較前一年成長十六.四%,其中透過智慧型手機、平板電腦等行動裝置的購物比例達十八.三%,較前一年的八.四%成長一一七.八%,又以用iPad上網血拼的民眾比例最高,達七%,領先iPhone的六.四%與Android手機的五%。

分析師指出,越來越多民眾使用行動裝置購物的主因是商品條碼更有利使用者進行比價,且可在發現最低價產品時馬上買入,亞馬遜、eBay等零售商推出條碼掃描應用程式(app)刺激消費者的購物慾望,服飾製造商Abercrombie& Fitch推出的應用程式讓客戶能直接在手機上瀏覽最新服裝款式。

用行動裝置購物不過是最近幾年的事,這種新購物型態的後勢看好。研究顯示,在接下來的五年內,有超過半數的美國消費者都會開始「行動購物」,由二○一一年到二○一六年預計成長三十九%,產值增加為三一○億美元。

網購創造買賣雙贏

新型態購物模式對廠商與消費者來說可說是雙贏的局面,民眾捨棄前往實體商場舟車勞頓的麻煩,廠商也藉由電子郵件鎖定消費族群。購物專家指出,零售業者不斷改善網站設計與應用程式,提供客戶更舒適的購物體驗,絕大部分的業者在十一月、十二月間增加發送廣告郵件或是簡訊吸引消費者目光;一般而言,有意願收到促銷訊息的民眾消費的傾向也比較高。

不管是透過行動裝置或是一般個人電腦都給人「無處不商場」的便利性,就算收假回到工作崗位也擋不住這股購物狂熱,意猶未盡的消費者上班時間也抽空上網找便宜。感恩節假期後的「網路星期一」幾乎成為網路購物一年中最繁忙的一天,去年十一月二十八日的網路星期一網路零售商業績創下十二.五億美元的歷史紀錄,接下來的下一個星期一業績也有十一.七億美元。

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