春節購物糾紛 退換貨「6成」最高

TVBS – 2012年1月22日 下午12:10

農曆春節遊,許多民眾喜歡購物和出門旅遊,但也容易衍生消費糾紛,行政院消保處統計出3大糾紛,退換貨問題就最常見遊,要提醒民眾,如果是逛百貨和賣場,因為看得到實體商品,除非商品有瑕疵,購買後,並沒有消保法所保障的7天內可退換貨,因此下手前得考慮清楚。

百貨人員:「要買要快,把握機會。」

SHOPPING採買,春節購物旺季,是不是常常買了才發現,不是自己想要的,行政院消保處統計春節購物3大糾紛,包括退換貨、旅遊訂房解約、還有禮券使用,其中退換貨糾紛就佔6成,比例最高。

消保處表示,除了網路購物,可以在收到物品7天內,要求無條件退款解約,上賣場或是逛百貨,因為已經看過實際商品才買,就不能隨便退貨,除非有瑕疵,因此下手前還是得考慮清楚。

至於使用禮券,常碰到業者以過期為由拒絕,消保處則強調,這可是違反定型化契約,消費者可以據理力爭,最後就是提醒民眾春節出遊,先訂好的房間臨時要退,恐怕得賠上訂金,因為全額退費得14天前就先取消,春節消費要多小心,才不會破財,又打壞心情。

……..文章來源:按這裡