燦坤購物網疑洩個資 6人被詐

自由時報 – 2012年1月6日 上午4:23

〔自由時報記者蔡偉祺、楊雅民/綜合報導〕台北市消保官昨天發布消費警訊,近日已有六名消費者投訴燦坤購物網站,在網站購物後,不久即接到自稱客服人員的詐騙電話,其中一人被騙走十多萬元。

台北市法規會主委葉慶元指出,詐騙集團清楚掌握消費者各項消費資訊,研判可能是員工盜賣個人資料或遭駭客入侵,已要求燦坤說明。

自稱客服人員 要求刷退

葉慶元說,提出申訴的六名消費者都是在燦坤購物網站刷卡消費,約在兩週至一個月後,就接到自稱燦坤客服人員電話,宣稱因作業疏失,消費者購物時誤設定為分期付款,且每期扣全額,要求重新操作刷退。

一名消費者被騙10多萬元

葉慶元表示,因詐騙歹徒完全掌握消費者在燦坤網路商城購物的相關細節,包括刷卡時間、購買產品、刷卡金額,甚至是信用卡的發卡銀行、卡號等,所以其中一名消費者因此被詐騙十多萬元。

葉慶元質疑,這些交易資料疑似由燦坤流出,懷疑是內部員工盜賣,或是被駭客入侵,但燦坤目前還未掌握狀況;他強調,目前已要求燦坤提出說明和改善方案,並提出對受害消費者的賠償、協助方案。台北市警局也介入調查。

燦坤否認員工盜賣個資

燦坤發言人張岳龍表示,經調查,燦坤網路商城並無員工外洩消費者個資的問題,警方目前也未查出員工外洩個資,強調若是員工外洩,受害的將不會只有六個個案。

至於燦坤網路商城是否遭駭客入侵?張岳龍說,這部分燦坤無法查證和評論,因為燦坤也是受害者,只希望台北市警察局能迅速偵辦、破案釐清案情。

張岳龍指出,在接獲消費者遭詐騙通知後,新增DB資料庫機敏資料加密等程式與功能,強化資訊安全管理,並透過手機簡訊、電話語音等方式,強調不會以電話要求提供信用卡資料或要求至ATM轉帳。

台北市主任消保官陳碧珠表示,網路購物雖然方便,但仍要謹慎操作,也提醒曾在燦坤網站購物的消費者,多提防類似的詐騙電話,並記得撥打一六五反詐騙專線查證。

……..文章來源:按這裡