詐騙風波 疑燦坤個資外洩

作者: 張舒涵 | 台灣立報 – 2012年1月5日 下午10:20

【記者張舒涵台北報導】網路詐騙手法越來越多樣!台北市府法規會主任委員葉慶元表示,近來有6位曾在國內連鎖燦坤3C消費而接到詐騙電話的民眾,詐騙集團以網路購物將刷卡誤設為分期付款,通知消費者解除ATM分期付款設定為由詐騙。一位消費者被詐騙10多萬,推測是燦坤個資外洩。葉慶元提醒,這是目前網路詐騙的常見手法,消費者需特別小心,目前正在調查燦坤對於消費者個資是否有管理疏失。

台北市消保官室今年7月至今已接到數起疑似燦坤個資外洩引發的詐騙案投訴,詐騙手法如出一轍。葉慶元指出,申訴民眾反映在燦坤購物網站刷卡消費後,接獲自稱燦坤客服人員的電話,聲稱因作業疏失,將付費方是誤設為分期付款,需作刷退,導致消費者遭詐騙10餘萬元。葉慶元強調,更嚴重的是,燦坤目前還查不到個資外洩的源頭,遭詐騙的潛在對象和範圍可能更廣泛。

內部管理恐出問題

目前台北市府已接獲6起民眾申訴,但燦坤卻只掌握到5起案件,究竟客戶的個資怎麼會外洩,燦坤也還沒查到,葉慶元說,究目前推斷是燦坤電腦遭駭客入侵或內部員工洩漏個資兩種可能。台北市法規會已要求燦坤說明並提出改善方案,也要求業者對受害者賠償,台北市警局也介入調查。

大學生網購風險高

根據台北市政府統計,100年台北市詐騙案高達4,647件,其中電話詐騙共計859件,網路詐騙共有1,076件。市警局刑警大隊主任林浚奕指出,網路詐騙已超過電話詐騙件數,有鑑於大專院校學生成為被害高風險群,目前已轉知學校,加強對學生宣導。

林浚奕說明,網路詐騙常見手法有兩種,分別為針對網路購物刷卡誤設為分期付款,須解除ATM設定為由進行詐騙。根據內政部警政署統計顯示,多發生在交易向蓬勃的拍賣網站,如奇摩拍賣、PChome線上購物、露天拍賣等。另一種則為MSN即時通訊詐騙案件,平均每個月有1百多件,詐騙集團假冒好友身份委託購買點數,假冒手機故障請朋友重新給電話號碼。

目前台北市已和台灣微軟合作進行防堵。林浚奕提醒,民眾若發現帳號被盜用,直接向警察局報案,市警局會直接通知台灣微軟立即對盜用帳號進行停權。

台北市府主任消保官陳碧珠呼籲網路購物雖方便,但消費者應更謹慎操作,特別提醒曾在燦坤網站消費的民眾必須多加注意防範詐騙電話,可撥打165反詐騙專線查證。

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